Austria

Verwirrung bei Update von Handyparken-App

Handy Parken Neu

Anfang September gab es einen Relaunch der Handy-Parken-App von A1. User beklagen die Umstellung.

von Nina Oezelt

Das Lösen von Parkscheinen mit dem Smartphone über die Handyparken-App von A1 ist vor allem in Wien sehr beliebt. Im September dieses Jahres wurde ein Relaunch der App verkündet. Nicht alle sind jedoch darüber erfreut.

User auf Twitter beschweren sich unter anderem über den neuen komplizierten Anmeldevorgang.

einen Twitter Post Platzhalter.

Wir würden hier gerne einen Twitter Post zeigen. Leider haben Sie uns hierfür keine Zustimmung gegeben. Wenn Sie diesen anzeigen wollen, stimmen sie bitte Twitter zu.

"Ich hatte bei dem Update nicht den Eindruck, dass A1 der Betreiber der Software sei", so etwa User Christoph im Gespräch mit dem KURIER. "Vorher konnte ich alles über meine Telefonnummer machen, warum musste ich mich jetzt neu mit meiner Mail anmelden?", kommentiert er. Da er dringend parken musste, hatte er auch keine Zeit die allgemeinen Geschäftsbedingungen der App durchzulesen. 

Userin Margit B. beschwert sich, dass selbst nach dreimaligem Download der App nichts funktionieren würde. "Ich versuche immer wieder die App neu zu installieren und lass mir eine SMS schicken, aber es heißt immer wieder, es gebe einen Systemfehler", sagt sie. Die Hotline der App sei ihr wenig entgegengekommen. Diese erklärte ihr, dass das Problem an ihrem Handy oder an ihrer Handyrechnung liegen soll. "Ich bin sogar in den A1 Shop gegangen, dort hat man mir erklärt, man habe nichts damit zu tun", so die Userin. Für sie ergebe sich vor allem das Dilemma, dass sie derzeit nicht mehr über ihr noch bestehendes 50-Euro-Guthaben verfügen könne. Auch andere bestehende User beschwerten sich darüber, dass die bestehende SMS-TAN-Authentifizierung für sie nicht funktioniere.

A1-Sprecherin: "Keine gröberen Probleme"

"Uns sind keine gröberen Probleme bekannt", erklärt dazu A1-Pressesprecherin Livia Dandrea-Böhm. Dass viele bestehende Nutzer sich neu per Mail anmelden mussten, sei eine Missverständnis. "Für bestehende Nutzer gab es keine Notwendigkeit sich neu anzumelden", sagt sie weiter. Es sei aber schon so, dass man nur bei einer Anmeldung mit Mail, die Funktion möglich sei, die App von mehreren Geräten nützen zu können.

"Ich kann mir vorstellen, dass es Menschen gab, die hier bei er Anmeldung etwas falsch eingegeben haben, aber es gab keine generellen Probleme", betont sie.

Auf der Internetseite von Handyparken entschuldigte man sich jedoch für technische Störungen. Anfragen über die Homepage wurden von 1. bis 21. September nur teilweise erhalten, man solle diese nochmals abschicken, heißt es. 

Seit 2003 parken User der App in über 30 Städten, wie zum Beispiel Wien, Salzburg, Graz, St. Pölten oder Klagenfurt, ohne sich um Papierparkscheine oder Parkautomaten kümmern zu müssen. Über 1.300.000 registrierte Nutzer lösen so über drei Millionen Parkscheine im Monat.

Seit Anfang September 2020 sind die Handyparken-App und die Website im neuem Look, letztere ist auch barrierefrei verfügbar. 

eine Newsletter Anmeldung Platzhalter.

Wir würden hier gerne eine Newsletter Anmeldung zeigen. Leider haben Sie uns hierfür keine Zustimmung gegeben. Wenn Sie diesen anzeigen wollen, stimmen sie bitte Piano Software Inc. zu.

Football news:

Lukaku erzielte 9 Spiele in Folge im Europapokal. In der 49.Minute erzielte Romelu Lukaku den Ausgleich für die Mailänder. Er erzielt im neunten Europapokal-Spiel in Folge den Ausgleich
Salzburg-Trainer: wir haben besser gespielt und verdient Gewonnen
Zidane über das 2:3 mit Shakhtar: es tut mir Leid für die Spieler von Real Madrid, Sie haben es nicht verdient
Marko Nikolic: mit Salzburg gab es die letzten 20 bis 25 Minuten schmissigen Fußball. Chancen hatten beide Klubs, Trainer Marco Nikolic
⚒ Bergmann eine ganze Zeit fuhr Real Madrid, schoss drei-und überlebte! Aber vor der Abfahrt verloren 10 Menschen
Luka Modric: Real hat in der ersten Halbzeit nicht das Niveau der Champions League erreicht. In der ersten Halbzeit haben wir nicht das Niveau dieses Turniers entsprechen, in der zweiten Hälfte haben wir Hinzugefügt, aber es war nicht genug für ein Unentschieden oder einen Sieg
Loko schnappte sich das Remis in österreich: fröhlich begann, scheiterte und rettete. Lisakovic debütierte in der Champions League und erzielte gleich den entscheidenden Treffer für Salzburg. Lok Leipzig ist mit einem knappen 2:2-Unentschieden in österreich in die Champions League gestartet. Die Moskauer konnten direkt am Anfang Punkten: Miranchuk mit einem Pass von Smolov schlug in der Ferne aus dem Strafraum-rettete den Torwart, gefolgt von Anton zog Zhemaletdinov-Rifat versuchte, Stankovic zu werfen